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Conditions Générales et Cadre de Votre Réussite
Entreprendre une préparation aux Maturités (Fédérale, Professionnelle, Spécialisée), à la Passerelle Dubs ou au Baccalauréat français à l'âge adulte est un projet de vie majeur. Pour vous accompagner vers le succès avec toute la sérénité nécessaire, notre école à distance privilégie la clarté et la transparence dès le premier jour.
La présente rubrique fixe le cadre administratif, pédagogique et financier de votre inscription. Elle précise de manière exhaustive les engagements réciproques de notre institut et de chaque candidat.
Pourquoi ce cadre est-il essentiel ?
Loin de complexifier votre parcours de formation en ligne, ces dispositions ont été conçues pour vous protéger et garantir un fonctionnement stable, équitable et hautement professionnel.
Zéro malentendu : Des règles écrites éliminent les incertitudes et permettent de se concentrer exclusivement sur l'apprentissage. [1]
Garantie de qualité : En encadrant strictement les effectifs et les suivis, nous préservons la haute qualité de notre accompagnement pédagogique individualisé.
Une relation de confiance : Une école transparente dans ses statuts est un partenaire fiable. Chaque étudiant et chaque famille sait exactement ce qui est attendu, ce qui est techniquement possible et ce qui doit être respecté dès le départ.
En validant ces conditions, nous posons ensemble les bases d'une collaboration solide, bienveillante
et structurée, entièrement tournée vers votre réussite aux examens officiels.
cadre administratif et l'organisation de votre dossier
cadre administratif et l'organisation de votre dossier
Validation de l'inscription : Votre admission devient officielle dès la réception du formulaire en ligne signé et du paiement du premier versement.
Accès à la plateforme : Vos identifiants personnels de connexion vous sont transmis sous 48 heures ouvrables après la validation de votre dossier.
Données personnelles : Vos informations restent strictement confidentielles et ne sont utilisées que pour le suivi de votre scolarité.
cadre pédagogique :
Suivi, présence et flexibilité
cadre pédagogique :
Suivi, présence et flexibilité
Absences : En cas de session en direct manquée, le visionnage de la rediffusion (Replay) sur votre espace étudiant est obligatoire.
Réorientations : Les demandes de changement de cursus sont analysées par la direction pédagogique à la fin de chaque trimestre.
Reports : En cas de force majeure, le report à la session suivante doit être demandé par écrit 30 jours avant les examens blancs.
cadre financier : Transparence et modalités de paiement
cadre financier : Transparence et modalités de paiement
Financez sereinement votre formation avec nos frais fixes et nos paiements flexibles :
Règles de paiement : Les frais de scolarité sont fixes et connus dès le départ. Nous proposons des solutions de paiement échelonné (mensuel ou trimestriel) pour s'adapter au budget des adultes en reconversion.
Délais de paiement : Chaque mensualité doit être réglée avant le 5 de chaque mois afin de maintenir vos accès actifs sur la plateforme d'apprentissage.
Situations particulières : les imprévus de la vie
Situations particulières : les imprévus de la vie
La vie d'adulte en formation comporte des imprévus. Nous proposons des protocoles humains pour y faire face :
Maladie ou accident : Aménagements de planning ou gel temporaire de la formation sur présentation d'un certificat médical.
Contraintes professionnelles : Entretien personnalisé avec notre coordinateur pédagogique pour adapter votre rythme d'étude en cas de modification de vos horaires de travail.
Clause de rétractation : Votre garantie sérénité
Clause de rétractation : Votre garantie sérénité
Bien que la législation suisse ne prévoie pas de droit de rétractation automatique pour le commerce électronique, notre institut applique une charte de qualité stricte afin de vous garantir un engagement serein et sans pression :
Délai : Annulation gratuite possible sous 14 jours calendaires après la validation de l'inscription.
Modalités : Notification écrite obligatoire sans justification par e-mail (avec accusé de réception) ou par courrier.
Remboursement : Intégral si aucun cours n'a été consulté. Retenue proportionnelle si la plateforme a déjà été utilisée.
Configuration informatique minimale
Configuration informatique minimale
Un équipement informatique fonctionnel est indispensable pour suivre les cours en direct et participer aux sessions d'examens blancs surveillés à distance.
Matériel : Ordinateur PC (Windows 10+) ou Mac (macOS Big Sur+).
Internet : Connexion haut débit stable (Fibre ou ADSL, minimum 10 Mbps en download / 3 Mbps en upload).
Audio & Vidéo : Webcam (720p min.) et micro-casque fonctionnels obligatoires, notamment pour la surveillance des examens blancs.
Logiciels : Navigateur Google Chrome ou Mozilla Firefox à jour. Accès gratuit à la suite Google Workspace.
Un examen évalue une prestation à un moment donné ; il ne mesure jamais toute la valeur d’une personne.
La confiance n’est pas de connaître toutes les réponses, mais de ne pas s’effondrer devant la première inconnue.
La réussite n’est pas seulement d’atteindre un objectif, mais de devenir capable d’en poursuivre de nouveaux.
On ne choisit pas toujours la question, mais on peut choisir de l’affronter avec méthode et un peu d’autodérision.
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