Régime d'externat en ligne : L'établissement opérant exclusivement à distance, il ne prend en charge aucune prestation d'hébergement, de restauration ou de surveillance physique.
Assurances obligatoires : L'étudiant (ou son représentant légal) doit être couvert par une assurance responsabilité civile (RC) privée et une assurance accidents (LAMal / LAA en Suisse) en cours de validité.
Problèmes techniques individuels : Les pannes informatiques privées, coupures d'électricité ou baisses de débit internet de l'étudiant ne constituent pas des motifs d'absence excusée et ne donnent droit à aucun remboursement.
Informations médicales : Toute situation de santé (maladie chronique, handicap) impactant le suivi des cours en ligne ou nécessitant des aménagements pour les examens internes doit être signalée par écrit dès l'inscription.